実績紹介・お客様の声

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実績紹介・お客様の声

株式会社スタジオアリス様事例

担当者:商品企画・管理課長 岩野晃典 様

丁寧に商品を扱っていただき、スムーズな積み込み作業でした。
きめ細かなサポートで安心しておまかせできました。

集荷元 東京都港区(六本木) 配送先 茨城県
商品 ウェディングドレス トラック種別 4tトラック
ハンガー車.comをご利用いただいたきっかけは何ですか?

急遽、4tハンガー車が6台必要となり、ハンガー輸送してくれる運送会社を探しました。
多くのハンガー便の会社から断られる中、エクセレント急便さんだけが対応してくださったのがお付き合いのきっかけです。

非常に急な依頼の為、エクセレント急便さんも自社便で、急遽6台手配することが難しい様でしたが、
協力会社様にもトラックを手配をいただくなど、熱心に取り合ってくださいました。その対応の丁寧さに惹かれました。

実際に利用されてみてどのような感想をお持ちですか?

事前の打ち合わせで、作業当日の詳細な流れを確認した事で、非常に効率よく作業を行うことができました
六本木の積み込みの現場では、車通りや路上駐車が多い中、現場の正面にトラックが止められるよう、早い段階から現地に入っていただき、スペースを確保してくださりスムーズに積み込み作業を行うことができました。
荷物の積み込みに関しても、降ろす際の手順まで想定した上でアドバイスいただき、後々も非常に効率的でした。

荷物のセキュリティーに関しては、トラックの扉を封じる際にしっかりと弊社の担当者に番号とサインで確認を行い、説明いただきました。形式だけの会社が多い中、エクセレント急便さんがいかに荷物を大事に扱っているのか伝わってきました。

スタッフの対応・作業品質・スピードに関していかがでしたか?

ドライバーの方々が非常に丁寧で、積極的に積み込み・荷降ろし作業を手伝ってくださいました
弊社は女性社員が多いため、大きなウェディングドレスなどの荷卸しにはいつも、ひと苦労ですが、
ドライバーの方が手伝ってくださったため、とても助かりました!
弊社の女性社員も、ドライバーさんに気遣っていただけた事で、良い雰囲気のなか作業できたとの事でした。

ただ運ぶだけでなく、広くサポートしてくださることもエクセレント急便さんの良さの一つです。

今後期待することやご要望はありますか?

今後エクセレント急便様の会社が大きくなられても、今回のように、大手様にはマネのできない、丁寧で、きめ細かなサービスをお願いしたいと思っております。

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