事例紹介とお客様の声

株式会社スタジオアリス様 事例

株式会社スタジオアリス 商品企画・管理課 岩野晃典様

丁寧に商品を扱っていただき、スムーズな積み込み作業でした。きめ細かなサポートで安心しておまかせできました。

株式会社スタジオアリス
商品企画・管理課長 岩野晃典様

ご利用いただいたきっかけは何ですか?

急遽、4tハンガー車が6台必要となり、ハンガー輸送してくれる運送会社を探しました。
多くのハンガー便の会社から断られる中、エクセレント急便さんだけが対応してくださったのがお付き合いのきっかけです。

非常に急な依頼の為、エクセレント急便さんも自社便で、急遽6台手配することが難しい様でしたが、
協力会社様にもトラックを手配をいただくなど、熱心に取り合ってくださいました。その対応の丁寧さに惹かれました。

実際に利用されてみてどのような感想をお持ちですか?

実際に利用されてみてどのような感想をお持ちですか?

事前の打ち合わせで、作業当日の詳細な流れを確認した事で、非常に効率よく作業を行うことができました
六本木の積み込みの現場では、車通りや路上駐車が多い中、現場の正面にトラックが止められるよう、早い段階から現地に入っていただき、スペースを確保してくださりスムーズに積み込み作業を行うことができました。
荷物の積み込みに関しても、降ろす際の手順まで想定した上でアドバイスいただき、後々も非常に効率的でした。

荷物のセキュリティーに関しては、トラックの扉を封じる際にしっかりと弊社の担当者に番号とサインで確認を行い、説明いただきました。形式だけの会社が多い中、エクセレント急便さんがいかに荷物を大事に扱っているのか伝わってきました。

スタッフの対応・作業品質・スピードに関していかがでしたか?

スタッフの対応・作業品質・スピードに関していかがでしたか?

ドライバーの方々が非常に丁寧で、積極的に積み込み・荷降ろし作業を手伝ってくださいました
弊社は女性社員が多いため、大きなウェディングドレスなどの荷卸しにはいつも、ひと苦労ですが、
ドライバーの方が手伝ってくださったため、とても助かりました!
弊社の女性社員も、ドライバーさんに気遣っていただけた事で、良い雰囲気のなか作業できたとの事でした。ただ運ぶだけでなく、広くサポートしてくださることもエクセレント急便さんの良さの一つです。

今後期待することやご要望はありますか?

今後エクセレント急便様の会社が大きくなられても、今回のように、大手様にはマネのできない、丁寧で、きめ細かなサービスをお願いしたいと思っております。

株式会社メール様 事例

株式会社メール(東京都足立区) 代表取締役 後藤 康弘 様

チャーター便は高いというイメージでしたが、ハンガー車.comなら料金も安く、時間の融通も利くので、今ではなくてはならない存在です。

株式会社メール(東京都足立区)
代表取締役 後藤 康弘 様

取引を始められたきっかけは何ですか?

元々は自分達の車で運送していましたが、コスト面と安全面で心配な点が出てきたので、ハンガー便を使いたいと思って探しました。

大手のハンガー便を何社か使ったこともありましたが、時間の指定が難しいという時間面の問題と、混載され詰め込まれることでドレスが潰されシワができる心配が。そこで、貸切でやってくれる会社はないか調べてみたら、このホームページを見つけました。

チャーター便は高いというイメージがあったのですが、相談してみると意外と値段も抑えられて、時間の融通も利かせてくれるとのことだったので、一度使ってみようと思いお願いしてみました。

どのような商品の輸送や業務を依頼されていますか?

フォーマルドレスがメインで、カラーのロングドレスやウェディングドレスも扱っているのですが、ボリューム感があり詰め込んでしまうとすごくシワがよる危険があります。

ハンガー車.comでは自分達で車輌を選ぶことができるので、ゆとりを持ってプレスしたキレイなままの状態でお客様のところに納品してもらっています。

実際に利用されてみてどのような感想をお持ちですか?

たまたまホームページで見つけたのがきっかけでお付き合いがはじまったのですが、今ではないと困る存在ですね。

対応もしっかりしてくれていますし、商品も大事に扱ってくれています。そして一番嬉しいことは時間の調整をすごくしてくれるところです。

お客様のご都合があって、朝から検品したいとか、午前中は商品がいっぱいなので午後に回して欲しいというようなご要望がありますが、なかなか通常のハンガー便の場合だとそこまで時間調整が難しいと思います。しかしハンガー車.comさんの場合は時間をきっちり調整してくれて、お客様のご要望に合った形で納品してくれるので助かっています。

株式会社チェントロコア様 事例

株式会社チェントロコア様

小回りが利き、対応が良いので、利用させてもらっています。

株式会社チェントロコア(東京都葛飾区)
代表取締役 西寅 清一 様

どのような商品の輸送や業務を依頼されていますか?

ハンガーだけでなくケース物も頼んでいますが、どちらにも対応してくれるのでハンガー車.comを使っています。小回りが利き、対応が良いですね。

自社便も持っているので近場で小口の場合は自社便で運んでいますが、車が小さいので数が多く積みきれないときはハンガー車.comのチャーター便を使っています。

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